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Le système de santé en Norvège La CFE et la CEAM Comment fonctionne le système de santé? Tourisme médical Praticiens francophones Liens Podcast Les services de santé publics sont financés par l’impôt et conçus pour être accessibles à toutes les personnes résidant en Norvège, quel que soit leur statut social. Les municipalités ont la responsabilité de fournir des soins de santé et des services sociaux abordables et de haute qualité à tous ceux qui en ont besoin, peu importe leur âge ou leur diagnostic. L’État a la responsabilité d’assurer l’égalité des conditions d’accès aux soins et services sociaux par le biais de lois et de financements appropriés. En outre, l’État assume la supervision et le contrôle du système de santé. La CFE Caisse des Français de l’Étranger, cette assurance n’est pas très utile en Norvège puisque le service de santé ici couvre de façon très correcte. Concernant la carte européenne d’assurance maladie, retrouvez toutes les infos dans l’article sur les assurances voyage. Comment fonctionne le système de santé? Dans la pratique, les soins de santé couvrent : les soins primaires, hospitaliers et ambulatoires planifiés et urgents les soins de réadaptation les médicaments délivrés sur ordonnance les soins dentaires pour les enfants de moins de 18 ans les services de prévention en santé mentale pour les enfants et aux adolescents dans le cadre du système scolaire les soins psychologiques pour les enfants de moins de 18 ans les soins primaires en santé mentale dispensés par les généralistes et les psychologues municipaux les soins de longue durée, y compris les soins palliatifs de fin de vie Pour les femme de moins de 37 ans, 3 fécondations in vitro sont prises en charge gratuitement (quelques frais à payer qui rentrent en compte dans le calcul de la frikort) L’Administration norvégienne de l’économie de la santé (Helfo) est une institution de sécurité sociale subordonnée directement liée à la Direction norvégienne de la santé. Helfo est responsable des paiements directs à divers prestataires de services de santé, du remboursement individuel de certains médicaments, des services dentaires et des services de santé à l’étranger. Helfo peut aider dans les démarches liées à la santé, notamment pour trouver ou changer de médecin généraliste. Numéros de téléphone d’urgence 110 — Pompiers 112 — Police 113 — Ambulance 120 — Situation d’urgence en mer 22 59 13 00 — Centre d’information antipoison 1412 ATS (texte par téléphone pour les sourds et malentendants) Bénéficier du système de santé en Norvège Pour en bénéficier, vous devrez être enregistré dans le Folkeregister (le registre national) en tant que résident (obtention d’un D-nummer) de votre municipalité locale. Si vous travaillez en Norvège, l’inscription se fait automatiquement dès que vous commencez à payer des impôts, déduits dès le premier salaire perçu. Une fois inscrit, vous serez officiellement membre du régime national d’assurance norvégien (NIS) et vous devrez verser chaque environ 8 % de votre revenu brut aux soins de santé. Encore une fois, tout se passe automatiquement et votre contribution passera dans la déduction fiscale. En tant que bénéficiaire du NIS, vous aurez droit à toutes les prestations de services de santé fournies par la NAV, agence publique norvégienne. Ces avantages incluent le traitement par un médecin, un psychologue ou des fonds pour des médicaments et autres procédures. Pour commencer, vous devez vous connecter à Helse Norge, le centre en ligne dédié à la santé. D’ailleurs, on peut y trouver des informations sur les médecins, les hôpitaux et les droits en tant que patient. Vous pouvez également y trouver un médecin généraliste (fastlege) de votre municipalité et vous inscrire auprès de lui, à condition qu’il y ait de la place sur sa liste de patients. Habituellement, en Norvège les médecins généralistes ont un accord avec la municipalité sur le nombre de patients qu’ils peuvent prendre. Votre médecin généraliste, une fois inscrit chez lui, sera responsable de vos examens, diagnostics, traitements et des vos prescriptions de médicaments. Il faudra également vous adresser à lui lorsqu’il s’agira de vous référer à un spécialiste (veuillez noter que, sauf urgence, il faudra peut-être des mois avant de pouvoir consulter un spécialiste). Si vous n’êtes pas satisfait de votre médecin généraliste, vous pouvez en choisir un nouveau deux fois par an. Pour toute consultation, il vous suffira d’appeler et de prendre rendez-vous dans la clinique locale où travaille votre médecin. La plupart de médecins norvégiens parlent anglais, mais pas tous. Si vous ne parlez pas norvégien, vous pouvez appeler à l’avance et demander à un interprète de vous accompagner (cela fait partie de vos droits). En Norvège il n’y a pas de mutuelles mais des “assurances privées” (helseforsikring). Vous pouvez obtenir des rendez-vous dans le privé plus vite et certain frais chez des spécialistes sont remboursé mais elles coûtent très cher et sont peu utilisées. Il peut-être intéressant d’en prendre une via votre employeur si vous avez des problèmes de santé important et réguliers. Bon à savoir, la “frikort” : Vous devrez payer une somme modique pour consulter votre médecin (entre 180 et 250 NOK), mais une fois que vous aurez atteint 2 000 NOK de rendez-vous, vous recevrez une carte d’exemption pour le reste de l’année. Si votre médecin vous prescrit des médicaments, vous devrez payer une petite somme pour les obtenir à la pharmacie, selon que votre ordonnance est considérée comme « bleue » ou « blanche» » : Les ordonnances bleues couvrent les maladies chroniques ou qui durent trois ou quatre mois par an, voire plus. Dans ce cas, vous devrez payer 39 % du coût total des médicaments. Si votre ordonnance est blanche, vous devrez payer la totalité du montant (jusqu’à 1775 NOK par an). En cas d’urgence ou d’accident, vous pouvez vous rendre aux services d’urgences les plus proches : appelez le 116 117 pour avoir l’adresse la plus proche. Les soins de santé d’urgence sont couverts à 100 % par le NIS. Tourisme médical Certains frais comme les frais dentaires ou optiques sont réputés très cher
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Assurances voyage pour séjours temporaires et en tant qu’expatrié S’assurer pour les séjours temporaires S’assurer pour partir en tant qu’expatrié S’assurer pour les séjours temporaires Si vous partez en direction de la Norvège pour une durée de moins de 1 an, deux choix de couverture santé s’offrent à vous, en fonction de vos besoins et de votre type de séjour. 1 – La CEAM pour les séjours de moins de 6 mois Qu’est-ce que la carte européenne d’assurance maladie et comment l’obtenir ? La Carte Européenne d’Assurance Maladie (appelée localement Europeisk helsetrygdkort) doit être utilisée lorsque vous vous rendez pour une durée de moins de 6 mois en Norvège, quel que soit la nature du séjour ou le statut du titulaire de la carte. C’est une carte qui est délivrée gratuitement, elle est nominative et individuelle. Chaque membre de la famille doit être en possession de sa propre carte. Cette carte vous permettra d’attester de vos droits à l’assurance maladie et de bénéficier d’une prise en charge de vos soins médicaux publics, selon les formalités en vigueur de la Norvège. Elle couvrira également les maladies chroniques ou préexistantes, uniquement si le but du séjour n’est pas de bénéficier de soins. Les cartes délivrées en Norvège sont valables trois ans pour la plupart, et celles délivrées en France sont valables deux ans. Vous devez demander votre carte auprès de la caisse dont vous relevez pour l’assurance maladie. Si elle ne peut pas vous être délivrée avant votre départ, vous devrez demander un certificat provisoire de remplacement (CPR) qui sera valable 3 mois. Comment l’utiliser en Norvège et quelles sont ses limites ? Sachez que la CEAM est valable en Norvège mais aussi dans les pays d’Europe, de l’Espace Economique Européen et en Suisse. En se rendant chez un médecin conventionné en Norvège, le titulaire d’une CEAM n’est redevable que de la participation qui reste à charge des assurés du régime norvégien. C’est-à-dire en moyenne, 155 NOK par consultation d’un médecin généraliste et 351 NOK pour une consultation chez un médecin spécialiste. Les médicaments prescrits par un médecin ne font l’objet d’une prise en charge que s’ils sont jugés indispensables. Dans ce cas, la participation de l’assuré s’élève en principe à 39 % du prix des médicaments et dans la limite de 520 NOK. En cas d’hospitalisation dans une structure publique, l’assuré n’aura aucune participation à verser en présentant sa CEAM. Attention, les soins dans le privé ne sont presque jamais couverts par la CEAM ! L’hospitalisation dans un établissement privé qui n’a pas été agréé par l’assurance nationale est totalement à la charge du patient. Néanmoins, il existe en Norvège quelques établissements privés qui sont agréés et ne nécessitent pas de participation financière. Malheureusement, la CEAM a aussi ses limites. En plus de ne pas couvrir les frais dans le privé, elle ne prendra pas en charge l’assistance rapatriement, ainsi que les frais dits « de confort » tels que la chambre particulière ou le lit d’accompagnant pour un parent. C’est pour cette raison que de nombreuses situations démontrent l’importance d’une assurance voyage complémentaire. 2 – L’assurance temporaire pour les séjours de moins d’un an Dans quel cas souscrire à une assurance temporaire et quand faut-il la souscrire ? Si vous souhaitez pouvoir vous faire soigner dans le secteur privé Norvégien, et bénéficier d’une assistance rapatriement et d’équipements dits « de confort », il vous faudra souscrire une assurance temporaire qui sera très adaptée pour vos séjours de moins d’un an en Norvège. L’assurance temporaire sera adaptée à vos besoins si votre séjour correspond à : un voyage de longue durée, un stage/études/PVT, ou bien à une expatriation de courte durée ou incertaine. Elles ne peuvent en aucun cas vous convenir si vous souhaitez partir en Norvège pour une expatriation longue. Certains contrats d’assurance temporaire doivent être souscrits avant votre départ. Car en cas de sinistre, il sera nécessaire de pouvoir prouver que vous résidez dans votre pays d’origine au moment de la souscription. Quels sont les frais couverts ? En général, la formule d’assurance temporaire couvrira uniquement les frais liés à des accidents ou des maladies inopinées (c’est-à-dire les frais d’urgence). Ce qui exclut les visites médicales de contrôle, les frais non urgents ou liés à une maladie préexistante. En revanche, ces frais seront couverts par des formules d’assurance expatrié. La plupart des assureurs ne demandent pas de questionnaire de santé pour ce type d’assurance. Combien ça coûte ? En moyenne pour une personne de 30 ans, une assurance temporaire basique hospitalisation comprise pour la Norvège coûtera 63€/mois (soit 651 NOK). Pour une personne de 50 ans, le coût de l’assurance s’élèvera à 105€/mois (soit 1086 NOK) en moyenne. La durée du contrat Ces formules d’assurance s’appliquent à des périodes fixes, la durée ne pourra être modifiée après la souscription. Si vous souhaitez retourner dans votre pays d’origine avant la résiliation du contrat, vous ne pourrez prétendre à un remboursement partiel. Si vous souhaitez prolonger votre séjour en Norvège, vous pourrez continuer à être couvert en souscrivant un nouveau contrat. Le renouvellement de votre assurance temporaire ne se fera pas automatiquement, vous pourrez généralement renouveler votre contrat au-delà de 12 mois mais il faudra pour cela refaire une souscription. L’assureur aura le droit de refuser votre renouvellement s’il estime que votre séjour n’a plus de caractère temporaire ou si vous ne pouvez plus justifier des conditions de souscription initiale. Les procédures de gestion des remboursements Afin d’être sûr de pouvoir être remboursé de vos frais médicaux, nous vous conseillons de vous renseigner au préalable auprès de votre assureur avant d’engager tout frais, au risque de ne pas être couvert. Si l’assureur ne paie pas directement, il vous faudra avancer les frais et lui envoyer les factures par courrier. S’assurer pour partir en tant qu’expatrié Si la Norvège vous rend heureux au point de vous y installer pour plus d’un an, ce n’est pas une assurance temporaire mais bien une assurance expatrié qu’il vous faudra souscrire. Dans quel cas souscrire à une assurance expatrié et quand faut-il la souscrire ? Les assurances expatriés sont en mesure de remplacer un régime de
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Le « friluftsliv », l’art de se connecter avec la nature Le « friluftsliv » c’est le fait de passer du temps en plein air et de se connecter avec la nature. Sa traduction littérale est «la vie à l’air libre». Nous savons tous que la Scandinavie est très forte quand il s’agit de bonheur et des valeurs de la société. Il existe chez les Dannois le « hygge » – une philosophie de cocooning, de confort et de relations humaines. La Norvège et la Suède quand à elles partagent un concept assez inconnu, appelé « friluftsliv » (prononcé free-loofts-liv). Bien que la Norvège soit un pays de montagne, de fjords, de forêts et d’aurores boréales le concept de « friluftsliv » n’est pas une activité de plein air intensive. L’idée principale est d’être dehors et de profiter de la nature. Dans un monde qui se déplace plus vite que nous ne pouvons suivre avec la technologie, où les gens deviennent dépendants des médias sociaux et où l’accent de la société est souvent mis sur la carrière, l’argent et le statut social, « friluftsliv » est l’antidote, une façon d’amener les hommes à la nature. Il a été largement montré dans les études que passer du temps à l’extérieur est à la fois physiquement et psychologiquement bénéfique. La Norvège est un petit pays alors la nature n’est jamais très loin. Le « friluftsliv » c’est l’amour et le respect de la nature. «Les attitudes qu’on n’apprend pas à lire ou à enseigner, des traits qui ne peuvent être appris que par l’expérience». Fun facts La friluftsliv a donné lieu à une loi, la friluftsloven, qui comprend le droit d’accès à la nature. Il y a en Norvège plusieurs garderies de plein air (friluftsbarnehager), dans lesquelles les enfants passent 80 pour cent de leur temps dehors. Les Norvégiens apprécient d’avoir un partenaire qui bouge, et les premiers rendez-vous en mode rando ou vélo ne sont pas rares. En Norvège, il existe des « bibliothèques » subventionnées par l’État, où l’on peut emprunter du matériel de plein air. L’Association norvégienne de randonnée pédestre (DNT) a plus de 260 000 adhérents. Chaque année, plus de 550 000 heures de bénévolat sont consacrées à l’entretien des 550 chalets de la DNT, au balisage des sentiers, à la planification des séjours, etc. En Norvège, on peut suivre des études de friluftsliv. Lire les autres articles Regardez les vidéos Suivez moi sur Facebook Retrouvez le podcast gratuitement sur iTunes
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L’eau Norvégienne L’eau du robinet est d’excellente qualité en Norvège. Sauf indication contraire, vous pouvez boire l’eau du robinet partout.Des bouteilles d’eau sont en vente dans les supermarchés, les kiosques, les stations essence et les boutiques d’alimentation. L’eau est gratuite en Norvège, enfin pas complètement, il y a une taxe fixe incluse dans les taxes communales mais cela ne dépend pas de la consommation. Petite anecdote racontée par un ami : Pas très longtemps après son arrivée là bas, un été, un voisin vient et lui demande : « Je peux prendre ton tuyau d’arrosage pour remplir ma piscine???? »Heu…oui ok… ahah!!!! Les Norvégiens ont l’habitude de toujours avoir une gourde avec de l’eau, même pour une simple balade en ville.En magasin vous ne trouverez pas de pack d’eau, on en trouve très rarement et les bouteilles sont le plus souvent vendues à l’unité. Les marques : Il existe plusieurs marques dont l’eau de Voss : la plus pure qui soit embouteillée au monde !! L’eau de Voss : L’eau artésienne de Voss est une des eaux les plus pures au monde, jaillissant d’une couche aquifère vierge et protégée pendant des siècles sous la glace et la roche dans le désert intact de la Norvège centrale.Elle est mise en bouteille à la source. Le processus de filtrage séculaire dont elle bénéficie en a fait une eau dépourvue de sodium et complètement privée de minéraux, lui donnant cette saveur légère inimitable. Son taux de minéraux de 22 mg est aujourd’hui inégalé. La bouteille est en verre et elle existe en version gazeuse. www.vosswater.com Farris : L’eau minérale naturelle Farris est le leader du marché de l’eau en bouteille en Norvège. www.farris.no https://www.youtube.com/watch?v=ccu2lOWI-no Imsdal : L’eau minérale naturelle Imsdal est embouteillée en Norvège par le groupe Ringnes. www.imsdal.no Isbre : L’eau Isbre (qui veut dire Glacier en Norvégien) provient d’un glacier de la région sub-arctique d’une région éloignée de la Norvège. www.isbre.com Isklar : Traduction du norvégien « aussi pure que la glace », l’eau d’Isklar ne fait l’objet d’aucune intervention humaine puisqu’elle provient d’une source montagneuse située dans les profondeurs d’un glacier qui se trouve entre deux parcs nationaux dans la région d’Hardanger. Pour conditionner une eau aussi pure, Isklar a choisi une bouteille façonnée comme un diamant. Le design a été conçu par Sidel. www.isklar.no Lire les autres articles Regardez les vidéos Suivez moi sur Facebook Retrouvez le podcast gratuitement sur iTunes
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